Gracias por visitar veleco.es. A continuación encontrará los términos y condiciones relativos a los procedimientos de entrega de nuestra empresa. Los servicios de envío son realizados por nuestra propia flota dedicada.
Plazo de entrega en Veleco
Todos los pedidos a entregar dentro del Reino Unido se tramitan entre 5 y 9 días laborables. Los pedidos fuera del Reino Unido y en Escocia se procesan entre 5 y 12 días laborables. Los pedidos no se envían los fines de semana ni los días festivos. Los pedidos pueden entregarse los fines de semana, pero no los días festivos.
Plazo de entrega de las pilas
Todas las baterías se entregan gratuitamente en el Reino Unido continental con nuestros conductores. El plazo de entrega es de entre 2 y 4 semanas. La entrega de baterías fuera del Reino Unido puede tardar hasta 6 semanas. Pueden aplicarse gastos de envío adicionales.
Gastos de envío
Todos los envíos dentro del territorio continental de la Unión Europea, así como dentro del Reino Unido, no incluyen gastos de envío adicionales (sin incluir Escocia). Los pedidos entregados en países europeos fuera de la Unión Europea y el Reino Unido podrían incluir costes adicionales.
Veleco puede cobrar gastos de envío adicionales a todos los pedidos que se entreguen en zonas remotas, es decir, en una isla. Este coste se utiliza para cubrir el transporte de la furgoneta de reparto a través de la masa de agua, en ambos sentidos. Para minimizar este coste para los clientes, Veleco puede entregar el vehículo en el puerto más cercano.
Seguimiento del pedido
Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico con un enlace de seguimiento exclusivo. Cada vez que se modifique el estado del pedido, se notificará al cliente por correo electrónico. Si no ha recibido ningún correo electrónico de nuestra empresa, puede deberse a que el correo electrónico facilitado durante la realización del pedido es incorrecto. En este caso, póngase en contacto con nosotros para corregir este problema.
Política de envíos internacionales Información
Ofrecemos envíos a todos los países europeos. No realizamos envíos a EE.UU., Canadá, África, Asia o Australia.
Aduanas, aranceles e impuestos
Veleco no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tasas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).
Artículos perdidos, dañados o que faltan
De acuerdo con la política de envíos de nuestra empresa, en el momento de la entrega usted es responsable de verificar el estado del pedido entregado antes de aceptarlo. Si el pedido estuviera incompleto de algún modo en el momento de la entrega, el cliente es responsable de presentar una reclamación al conductor responsable del mismo. Los artículos faltantes, perdidos o dañados después de haber sido aceptados por el cliente que no sean objeto de garantía no serán suministrados gratuitamente.
Política de devoluciones
Para obtener información sobre cómo devolver el pedido, consulte nuestra Política de devoluciones publicada en este sitio web.