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Domande frequenti

Una volta effettuato l’ordine, consegneremo l’articolo entro 5-9 giorni lavorativi nel Regno Unito, fino a 12 giorni lavorativi in Scozia, circa 20 giorni lavorativi in qualsiasi altro paese europeo e fino a 60 giorni nel resto del mondo.

Per maggiori dettagli, consultare la pagina Politica di restituzione.

Se si desidera modificare l’indirizzo di spedizione, è sufficiente inviarci un’e-mail all’indirizzo: contatto@veleco.it In questo modo potremo verificare se è possibile modificare l’indirizzo di consegna senza alcun costo.

Se avete ordinato uno scooter da noi, vi verrà fornito un link di tracciamento via e-mail. Questo link verrà aggiornato ogni volta che l’ordine subirà delle modifiche. Se non hai ricevuto il link di tracciamento, inviaci un’e-mail a: contatto@veleco.it

Se avete bisogno del nostro supporto per il vostro ordine, inviateci un’e-mail (contatto@veleco.it) o telefonateci: (00 44) 0 1234 816 404

Scriveteci un’e-mail (contatto@veleco.it) con il vostro numero d’ordine e la spiegazione della situazione o chiamateci ((00 44) 0 1234 816 404) per fornirci tali informazioni.

Distribuiamo gli scooter di mobilità Veleco nel Regno Unito e nei paesi dell’Unione Europea.

Riceverete il vostro scooter pronto per essere guidato. Se avete ordinato una sedia a rotelle elettrica, il dispositivo vi sarà consegnato in un unico pacchetto ecologico.

Avete ancora bisogno di aiuto? Contattateci!

Hai bisogno di assistenza? Non esitate a contattarci. Siamo tutti umani, proprio come te, e amiamo parlare con i nostri clienti attuali e futuri. Il nostro team specializzato si sforza meticolosamente di risolvere tutte le situazioni. Siamo qui per te e ti aiuteremo sempre con una mano. Faremo del nostro meglio perché alla fine della giornata, la tua felicità è la nostra priorità ASSOLUTA.

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