Sprawdź, czy znajdziesz tutaj odpowiedź, której szukasz.
Najczęściej zadawane pytania
Po złożeniu zamówienia dostarczymy Twój produkt w ciągu 5-9 dni roboczych w Wielkiej Brytanii, do 12 dni roboczych w Szkocji, około 20 dni roboczych w każdym innym kraju europejskim i do 60 dni na całym świecie.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, przejdź do naszej strony Polityka zwrotów.
Jeśli chcesz zmienić adres wysyłki, po prostu napisz do nas na adres: kontakt@veleco.pl Wtedy będziemy mogli sprawdzić, czy zmiana adresu dostawy jest możliwa bez żadnych opłat.
Jeśli zamówiłeś u nas skuter, mailem otrzymasz link do śledzenia swojego zamówienia. Status będzie aktualizowany za każdym razem, gdy zmieni się cokolwiek dotyczące zamówienia. Jeśli nie otrzymałeś linku śledzącego, napisz do nas: kontakt@veleco.pl.
Jeśli potrzebujesz naszego wsparcia przy zamówieniu, napisz do nas na adres kontakt@veleco.pl lub zadzwoń pod numer (00 44) 0 1234 816 404.
Napisz do nas email na adres office@veleco.co.uk z numerem zamówienia i wyjaśnieniem sytuacji lub zadzwoń pod numer ((00 44) 0 1234 816 404), aby przekazać nam takie informacje.
Dystrybuujemy skutery Veleco do krajów Wielkiej Brytanii i UE.
Otrzymasz skuter mobilny gotowy do jazdy. Jeśli zamówiłeś wózek inwalidzki z napędem elektrycznym, urządzenie zostanie dostarczone w jednym ekologicznym pakiecie paczek.
Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami!
Wszyscy jesteśmy ludźmi. A my uwielbiamy rozmawiać z naszymi obecnymi i przyszłymi klientami. Zawsze staramy się zrobić wszystko, co w naszej mocy, by rozwiązać wszystkie sytuacje. Jesteśmy tu dla Ciebie i zawsze wyciągniemy pomocną dłoń. Zespół specjalistów Veleco dokłada wszelkich starań, by Ci pomóc. Dlaczego? Ponieważ pod koniec dnia to Twoje szczęście jest naszym priorytetem.
Jak się z nami skontaktować?
Skorzystaj z jednej z dostępnych opcji, aby skontaktować się z naszym zespołem:
- Sprawdź naszą stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami, gdzie prawdopodobnie znajdziesz odpowiedź, której szukasz.
- Skorzystaj z naszego czatu na żywo u dołu ekranu. Nasi konsultanci są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.
- Napisz do nas na kontakt@veleco.pl
- Zadzwoń do nas pod +48 34 350 80 44
- Skorzystaj z naszego intuicyjnego formularza kontaktowego, który znajdziesz tutaj.
Zawsze odpowiadamy.
Pamiętaj, aby dać nam trochę czasu na odpowiedź, gdy się z nami skontaktujesz. Naszym standardem jest, aby nigdy nie zostawiać wiadomości bez odpowiedzi na następny dzień. Możemy jednak mieć kilka e-maili do przeczytania i spraw do rozwiązania, więc daj nam na odpowiedź maksymalnie 24 godziny.
Nie możesz skontaktować się z nami telefonicznie? Nasza linia może być czasami zajęta, więc zostaw swój numer telefonu przez e-mail lub czat na żywo, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.